TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA

Fecha de última actualización: 2 de agosto de 2026

Bienvenido a Alvatán (www.alvatan.mx). Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario acepta de manera incondicional estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones de Uso y Compra. Le rogamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.

Ámbito de Aplicación y Generalidades

El presente contrato regula los términos comerciales, legales y operativos aplicables a la compraventa en línea de productos de piel fabricados y distribuidos bajo la marca Alvatán, con sede de operaciones en la ciudad de León, Guanajuato, México.

Precios, Moneda e Impuestos

  • Moneda de transacción: Todos los precios exhibidos en nuestro sitio web están expresados en Pesos Mexicanos (MXN).
  • IVA Incluido: Conforme a la legislación fiscal mexicana, los precios publicados incluyen el 16% del Impuesto al Valor Agregado (IVA).
  • Transparencia total: El precio manifestado en el resumen final de compra (checkout) representa el importe total a pagar, sin cargos ocultos o tarifas adicionales de procesamiento.

Formas de Pago y Promociones Financieras

Alvatán ofrece facilidades de pago seguras mediante alianzas estratégicas con las pasarelas líderes en el mercado:

  1. Tarjetas de Crédito y Débito: Visa, Mastercard y American Express.
  2. Plataformas Digitales: PayPal y MercadoPago.
  3. Facilidades a Meses Sin Intereses (MSI): Ofrecemos 3 Meses Sin Intereses en compras participantes utilizando tarjetas de crédito elegibles a través de PayPal y MercadoPago.
  4. Pago en Efectivo o Transferencia: Disponibilidad de depósitos en tiendas de conveniencia (OXXO) y transferencias SPEI procesadas a través de MercadoPago.

Seguridad en las transacciones: Alvatán no procesa ni almacena directamente los datos bancarios. Las pasarelas de pago asociadas cuentan con protocolos de encriptación SSL de 256 bits y certificación PCI-DSS.

Proceso de Compra, Confirmación y Reserva de Derechos

  1. Formación del Pedido: Al hacer clic en el botón "Finalizar Compra" o "Pagar Ahora", el cliente emite una oferta formal de compra por los artículos seleccionados en su carrito.
  2. Confirmación de Orden: El cliente recibirá un correo electrónico automático confirmando la recepción de la orden con el desglose detallado de los productos y la dirección de entrega.
  3. Aceptación del Pedido: La venta se perfecciona una vez que el pago ha sido validado exitosamente por la pasarela correspondiente y el pedido es despachado desde nuestro centro de distribución en León, Guanajuato.
  4. Reserva de Derechos de Cancelación: Alvatán se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier orden en los siguientes casos:
    • Indicios de actividad fraudulenta o inconsistencias en la validación del pago.
    • Inexistencia o agotamiento fortuito del inventario (stock).
    • Errores tipográficos u numéricos evidentes y de mala fe en la publicación de precios en el sitio web. En tal caso, se reembolsará el 100% del dinero pagado por el cliente de manera inmediata.

Facturación Electrónica (CFDI 4.0)

Si el cliente requiere Factura Electrónica fiscal emitida en México (CFDI versión 4.0):

  • Podrá solicitarla dentro del mismo mes calendario en que realizó la compra enviando su Constancia de Situación Fiscal actualizada, uso de CFDI y número de orden al correo [email protected].
  • El comprobante fiscal digital le será remitido en formatos PDF y XML en un plazo no mayor a 72 horas hábiles.

Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos presentes en www.alvatan.mx, incluyendo sin limitar: la marca Alvatán, el eslogan "Hecha para recorrer el mundo", logotipos, diseños de productos (Colección Génesis: ALBOR, CÁNON, VECTOR, ATRIO, ZÉNIT, ECLIPSE), patrones de confección, fotografías institucionales, videos, textos editoriales, código fuente y diseño de interfaz de usuario son propiedad exclusiva de Alvatán o cuentan con las licencias correspondientes.

Queda estrictamente prohibida la reproducción parcial o total, distribución, modificación o explotación comercial de dichos elementos sin la autorización previa y por escrito de Alvatán.

Limitación de Responsabilidad

Alvatán realiza esfuerzos continuos para garantizar la exactitud de los colores y texturas de los productos en las fotografías publicadas. Sin embargo, debido a la naturaleza genuina de la piel artesanal y a las variaciones en las calibraciones de color de monitores y pantallas móviles, pueden existir ligeras matizaciones en la prenda física respecto a la imagen digital, las cuales no constituyen un defecto de fabricación.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada de las transacciones comerciales realizadas en este sitio web, las partes se someten expresamente a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de León, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

Asimismo, los consumidores conservan en todo momento sus derechos consagrados en la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) bajo la tutela de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).